Sup Tumpah, Pelanggan Meradang: Kompensasi Tak Kunjung Datang!

Newsmenit.com Selamat beraktivitas dan semoga sukses selalu. Pada Detik Ini mari kita eksplorasi Food, News, Indonesia yang sedang viral. Laporan Artikel Seputar Food, News, Indonesia Sup Tumpah Pelanggan Meradang Kompensasi Tak Kunjung Datang baca sampai selesai.

Pada tanggal 9 Mei 2025, seorang pelanggan di Singapura bernama Wendy mengalami pengalaman kurang menyenangkan saat memesan sup secara daring dari restoran Mom's Cooking.

Menurut laporan dari Stomp (09/05/2025), sup yang dipesannya tiba dalam kondisi yang tidak layak. Wadah sup tersebut pecah selama pengiriman, menyebabkan kuahnya tumpah di dalam kantong plastik. Wendy hanya mendapati sisa daging dan sayuran di dalam mangkuk kertas yang sudah penyok.

Wendy segera menghubungi pihak restoran untuk melaporkan kejadian ini dan mengharapkan kompensasi. Namun, respons yang diterimanya sangat mengecewakan. Restoran berpendapat bahwa sup yang tumpah tersebut masih layak dikonsumsi.

Wendy merasa bahwa restoran tidak bertanggung jawab atas kualitas pengemasan makanan mereka. Ia juga menyalahkan kurir yang dianggap kurang berhati-hati dalam proses pengiriman.

Juru bicara Mom's Cooking menanggapi keluhan Wendy dengan menyatakan bahwa pelanggan menuduh kurir sengaja merusak makanan. Pihak restoran berpendapat bahwa tidak ada alasan yang logis bagi seorang kurir untuk melakukan sabotase di depan pelanggan, terutama jika makanan masih dalam kondisi utuh.

Setelah berdebat cukup lama, restoran menawarkan kompensasi sebagian, namun Wendy menolak dan bersikeras meminta pengembalian dana penuh. Permintaan ini ditolak oleh pihak restoran dengan alasan bahwa tidak ada justifikasi untuk pengembalian dana penuh, melainkan hanya untuk porsi sup yang tumpah.

Insiden ini menyoroti risiko yang mungkin terjadi saat memesan makanan secara daring, terutama terkait dengan pengemasan dan penanganan selama pengiriman. Kasus Wendy menjadi contoh bagaimana komunikasi dan tanggung jawab antara restoran dan pelanggan dapat menjadi rumit ketika terjadi masalah dengan pesanan.

Penting bagi restoran untuk memastikan pengemasan yang aman dan kurir yang berhati-hati untuk menghindari kejadian serupa di masa mendatang.